อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

vt8app วางกรอบการใช้งานให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะเป็นสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี การจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว หรือเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความโปร่งใสด้านนโยบายสิทธิ์ผู้ใช้งานชัดเจนข้อมูลส่วนตัวปลอดภัยช่องทางร้องเรียนตรงถึงทีม
vt8app ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัว

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลการยืนยันตัวตน ถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน และเซสชันที่ไม่มีการเคลื่อนไหวจะถูกตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดึงข้อมูลได้โดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ขอข้อมูลและลบบัญชี

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือร้องขอให้ลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามที่กฎหมายและข้อกำหนดทางบัญชีกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน

ติดต่อ ฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสอบถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การร้องเรียนที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมจะได้รับการตอบกลับตามลำดับที่รับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าหลักในแอปหรือเว็บ ทีมซัพพอร์ตในประเทศรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

อีเมลทางการ

ส่งเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น คำร้องขอข้อมูลส่วนตัว หรือการอุทธรณ์การระงับบัญชี ผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ

แบบฟอร์มร้องเรียน

สำหรับข้อพิพาทที่ซับซ้อน กรอกแบบฟอร์มในระบบพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมจะแจ้งสถานะคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูล และเงื่อนไขการใช้บริการ vt8app ตอบตรงประเด็นโดยไม่มีศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเริ่มเองเท่านั้น

ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต แนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมจะดำเนินการตามคำร้องโดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตทางแชทหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและวันที่เกิดเหตุ ทีมจะตรวจสอบและแจ้งเหตุผลพร้อมแนวทางแก้ไขให้คุณทราบ

ใช่ การเข้าถึงบางบริการและฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง ผู้ใช้งานในสุราษฎร์ธานีหรืออุบลราชธานีอาจพบเงื่อนไขที่แตกต่างจากภูมิภาคอื่น

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ระบบล็อกอินและการชำระเงินทำงานได้ถูกต้อง ส่วนคุกกี้เสริมสำหรับวิเคราะห์พฤติกรรมสามารถปฏิเสธได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดคงเหลือในบัญชีจะถูกดำเนินการคืนตามขั้นตอนการตรวจสอบมาตรฐานก่อนปิดบัญชีสมบูรณ์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต